Політика відшкодування

У разі необхідності ви можете обміняти або повернути товар, придбаний в інтернет-магазині Ivina Boutique, не пізніше 14-ти календарних днів з моменту його отримання *.

 

Обмін і повернення товару можливо у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, фабричні ярлики, етикетки, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки зазначеного товару.

 

Товар що був у використанні не підлягає обміну або поверненню.

 

1. Заповніть бланк заяви на обмін/повернення товару.

 

2. Покладіть речі у фірмове пакування в якому ви його отримали.

 

3. Зверху покладіть заповнений вами бланк повернення

 

4. Вкладіть бланк розрахункової накладної на придбаний товар

 

5. Надішліть посилку службою "Нова Пошта" за ваш рахунок за адресою:

 

6. Зв'яжіться з нами в месенжері (вайбер, телеграм, інстаграм) вказавши номер замовлення та номер ТТН для відстеження відправлення.

 

7. Після схвалення повернення ми перерахуємо кошти вам на карту або банківський рахунок в термін до 10 банківських днів (для цього необхідно заповнити повні реквізити для переказу грошових коштів в заяві на повернення). Звертаємо вашу увагу, що повернення коштів залежить від швидкості обробки операції вашим банком і може сягати 30 банківських днів.

 

8. Після схвалення обміну ми створюємо нове замовлення і формуємо відправку

 

Термін схвалення обміну або повернення становить до 4 робочих днів з моменту отримання на склад поверненого товару.